那位乘客竟然要她赔偿
2018-07-05 07:55
来源:未知
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民工流、学生流、探亲流、旅游流,春运四流合一,这群90后在本应合家团圆的日子却离开父母,独当一面,面对乘客的不理解和刁难也报以宽容。挤在一起吃饭睡觉,打扫车厢卫生、清理厕所,有艰辛但更多的是收获。他们通过自身良好的服务形象,拉近了乘客与铁路运输部门的关系,也拉近了人和人之间的距离。

2月7日,宁波至南昌车次k1220列车上,焊接111班郭国栋同学,在终点站清理车厢时捡到一个旅客忘拿的背包,他顶着寒风大雪在站台等了近半个小时,怕失主着急,想快点给他。 但失主没有返回。

郭国栋打开背包,首先看到的是一枚闪着晶莹光泽的钻戒,还有现金,身份证和银行卡。根据失主信息,他联系到了失主。为了让失主早日拿到行李,2月9号郭国栋专门乘坐火车从南昌出发,10日凌晨到达安徽池州站,在站台上郭国栋亲手将背包交给到失主手中。失主执意要给酬金,但郭国栋说什么也不肯收,失主又提出请吃饭,也被他婉言谢绝。

但孔令颖又话锋一转,这样的乘客毕竟是少数。她笑盈盈说起当每次清洁车厢时,都会有乘客对她表示感谢,每次在车门口帮乘客拿行李、抱小孩时,都会有乘客对她表示赞扬。其实乘客的一句简单的问候,对我们都是极大安慰。

他的同学运营132班的孔令颖说起了自己的一段经历,一名乘客因爬卧铺不小心把手刮破点皮,我知道后马上从值班室拿出了创可贴为乘客进行包扎。可令她不解的是,那位乘客竟然要她赔偿,列车长调解也不行,他还要投诉,真是委屈。

在昆明至九江的k1236次列车上,铁道信号132班程国鑫在提醒旅客放好行李,提醒的同时,他用手推进行李架上的包裹物件。

程国鑫所服务的列车单程运营里程为2037公里,历时29多个小时,沿途停靠22个站点。这是人生第一次离开家人在外面过年,第一次上火车就跑这么远的距离,确实感觉很辛苦,大年三十晚上特别想家,想吃妈妈做的红烧肉。

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